מקרה מבחן – מכתב מלקוח

בחרנו לקרוא לבלוג הזה "מקרה מבחן" כי אנחנו מאמינים שספק / נותן שירות, נמדד ברגעים מהסוג שהמכתב שקיבלנו משפחת רווה נוגע הם.

בשבוע הבא תחל בניית קירות הבית החדשים תחת אלה שיהרסו עקב תקלה באיכות הבטון שסופק לאתר.

התקלה בבית משפחת רווה אינה קשורה לטכנולוגיית הבניה, אבל בחרנו לסייע ללקוחות לבנות את קירות הבית מחדש.

1.1.2022

לכבוד: חב' GSB

הנדון: מכתב תודה והמלצה

בחודש יוני 2021 התחלנו לבנות את ביתנו בשיטת GSB במושב כפר קיש.

החלטנו ללכת על השיטה זו לאחר בדיקות מקיפות והחלטה כי זו השיטה המתאימה לנו ביותר.

לאחר בירור של מספר שיטות בניה בשיטת ICF הגעתי לכלל למסקנה כי שיטת הבניה של -GSB   היא המתאימה לנו ביותר.

החלטה זו התקבלה לאחר שבעצם הבנו שיש בשיטה זו את כל היתרונות של בניה בתבניות בטון מבודדות עם רמת בידוד טרמי והאקוסטי ברמה הגבוהה ביותר.

הדבר האחרון שהרשים אותי ביותר בשיטה זו הוא שפנים הבית (החלק הפנימי של התבנית) עשוי מבלוק איטונג 5 ס"מ במקום קלקר פנימי, דבר אשר נותן לטעמי תחושה טובה יותר בתוך הבית כתחושה של בית אמיתי וחזק (למרות שגם בתבניות קלקר הבית חזק באותה המידה אבל זה עניין של תחושה, ואין צורך בהצמדת לוחות גבס בכל הבית)

אני חייב לציין כי מרגע בניית הקירות קיבלנו ליווי מקצועי וצמוד של עובדי GSB (תודה רבה לאלעד בז'ה על הליווי הצמוד והזמינות בכל שאלה)

הקבלן שלי אשר עשה את העבודה במקצועיות רבה בנה את הבית בפעם הראשונה בשיטה זו ולכן היה לו חשוב ללמוד את השיטה ואכן המעטפת יצאה באופן מושלם!

לצערנו הרב,  הבטון שסופק לנו על ידי חברת הבטון לא היה טוב ובבדיקת בטון לא הגיע לחוזק הנדרש.

עצרנו את הבניה בכדי לאפשר לבטון להתחזק לפי הדרישות של חברת הבטון למשך 3 חודשים אך לצערנו בסופו של יום הבטון לא הגיע לחוזק הנדרש ואנו נאלצים לפרק את הקירות ולהתחיל שוב את שלב בניית הקירות.

חשוב לי להבהיר כי אין לנו כל טענה כנגד חברת GSB וברור לנו שאין כל קשר בין שיטת הבניה לתקלה המצערת שקרתה לנו.

לטעמי מדובר בשיטת בניה טובה, חזקה, מבודדת אשר נותנת פתרון גם לבידוד מעולה וגם לבעיות סדקים אשר יכולים לקרות בבנייה קונבנציונלית כאשר מחברים עמודי בטון לבלוקים.

אני מודה לחב' GSB על כל העזרה והסיוע, על הזמינות בכל שאלה והתלבטות ועל הליווי הצמוד בשטח.

                                                                                               מיכל ועמיחי רווה